PUBLIC CONCERNÉ
- Infirmiers exerçant en santé mentale de l'adulte.
PRÉ-REQUIS
- Pas de pré-requis.
INTERVENANTS
- Un infirmier senior ou un psychologue clinicien ou un cadre de santé.
OBJECTIFS GLOBAUX
- Donner à l'entretien infirmier une place essentielle dans le projet de soins du patient.
- Etre en capacité de conduire des entretiens dans les différentes situations rencontrées en psychiatrie et s'appuyer sur cinquante-deux situations standardisées pour s'en dégager et s'adapter à la singularité du patient.
- Connaître cent vingt-deux outils d'une trousse idéale pour en maîtriser les trois principaux : se taire, clarifier et reformuler.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Prendre confiance en soi et transmettre cette confiance au patient afin de tirer parti des entretiens d'accueil et des échanges brefs ayant valeur d'entretien.
- Réfléchir sur sa communication non verbale, sa propre capacité d'écoute et la valeur de sa parole d'infirmier.
- Savoir ajuster la distance relationnelle et se dégager de ses attitudes bloquantes pour aller vers des attitudes facilitant la relation au cours de l'entretien.
- Soigner avec empathie pour amener le patient à comprendre que nous avons compris ce qu'il fallait comprendre.
- S'approprier des fils conducteurs et le vocabulaire des patients pour progresser dans le recueil des données et des symptômes.
- Analyser ses pratiques lors des entretiens avec un patient agité, agressif, opposant et ayant des demandes excessives.
- Analyser ses pratiques lors des entretiens avec un patient ayant une anxiété simple ou une anxiété dissociée.
- Analyser ses pratiques lors des entretiens avec un patient dépressif et suicidaire.
- Analyser ses pratiques lors des entretiens avec un patient délirant, halluciné, paranoïaque.
- Analyser ses pratiques lors des entretiens avec un patient exerçant une emprise qui clive l'équipe.
CONTENU
- L'entretien basé sur une confiance en soi et une mise en confiance du patient.
- La communication verbale et non verbale, le premier pilier de l'entretien.
- La relation et ses ajustements, le deuxième pilier de l'entretien.
- Le soin, le troisième pilier de l'entretien.
- Le guide méthodologique et ses trois fils conducteurs pour recueillir les données. Simulation en santé : un entretien d'accueil.
- Les patients agités, agressifs, opposants avec des demandes excessives (simulation d'entretien).
- Les patients angoissés et dissociés (simulation d'entretien).
- Les patients déprimés et suicidaires (simulation d'entretien).
- Les patients délirants hallucinés et paranoïaques (simulation d'entretien).
- Les patients exerçant une emprise (simulation d'entretien).
VALEUR AJOUTÉE
- Mises en situation enregistrées en vidéo, suivies d'un débriefing pour repérer les points forts et ceux pouvant être considérés comme autant d'axes d'amélioration.
- Participation active des stagiaires pour jouer le rôle des infirmiers et des patients.
ORIENTATION(S) DPC CORRESPONDANTE(S)
- Infirmiers exerçant en santé mentale : Orientation n°182 : Entretiens cliniques infirmiers en santé mentale
- Pour une inscription DPC en INTER, il est nécessaire d’effectuer la demande auprès de l’Afar au moins un mois avant le début de la formation pour permettre la validation de l’action par l’ANDPC dans les temps.