Interprétariat médical et social : comment former et professionnaliser les interprètes bénévoles de l'hôpital

LieuDans l'établissement

TypeFormation non DPC

DatesEn Intra uniquement

Durée1 jour

PrixPrix sur demande

Numéro1008

Professionnels de santé bilingues ou trilingues inscrits sur les listes d'interprètes bénévoles de l'hôpital : médecins, infirmières, aides-soignants, personnel administratif, cadres de service, personnel technique. Toute personne bilingue du personnel hospitalier souhaitant devenir interprète bénévole à l'hôpital.

Faire un état des lieux du fonctionnement des listes d'interprètes bénévoles à l'hôpital.
Sensibiliser et former des interprètes bénévoles aux bonnes pratiques de l'interprétariat médical et social.
Former les interprètes bénévoles sur les codes déontologiques de la profession.
Analyser les pratiques actuelles et proposer des pistes de réflexion et de travail afin d'améliorer et professionnaliser les interprètes bénévoles.

Présentation de l'intervenant et tour de table des interprètes-bénévoles concernant leur expérience de l'interprétariat dans l'hôpital, leurs questions et interrogations.
Brève histoire de l'interprétariat à travers l'histoire de l'humanité.
Comment s'est développé l'interprétariat médical et social en France, le contexte historique, les flux migratoires ?
Présentation de différents types d'interprétariat médical et social : interprétariat de liaison, en face-à-face, par téléphone, visio-conférence.
Les qualités indispensables pour un bon interprète médical et social. Comment se former et évoluer dans la profession ?
Comment se positionner dans un entretien d'interprétariat à trois (professionnel de santé, patient et interprète).
Les étapes de l'entretien d'interprétariat (avant, au début, pendant et après).
Les règles déontologiques à respecter en tant qu'interprète médical et social.
La mise en place d'une organisation afin de coordonner le fonctionnement de l'activité d'interprétariat à l'hôpital, basée sur des listes d'interprètes bénévoles.
Le rôle du coordinateur pour le bon fonctionnement du service d'interprétariat.
Etudes de cas concrets. Exercices pratiques de différents cas de figure. Mises en situation. Jeux de rôles. Comment annoncer une mauvaise nouvelle ? La position de neutralité. Le respect du secret médical.
Questions des participants, erreurs à ne pas commettre, bons conseils à suivre.