Management et gestion financière

Comment réussir l'évaluation interne et externe de son établissement


Dans l'établissement

Formation non DPC

En Intra uniquement

2 jours

Prix sur demande

522

PUBLIC CONCERNÉ
  • Directeurs, chefs de services, et autres professionnels des établissements sociaux et médico-sociaux concernés par l'évaluation.

INTERVENANTS
  • Un directeur d'établissement , évaluateur certifié, habilité ANESMS.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
  • Maîtriser le cadre conceptuel et légal de l'évaluation dans le champ social et médico-social.
  • Conduire l'évaluation interne au sein des établissements et services médico-sociaux (ESMS) avec l'ensemble des acteurs (organisme gestionnaire, professionnels, partenaires?).
  • Elaborer une méthodologie d'évaluation interne adapté à l'établissement.
  • Anticiper et préparer l'évaluation externe.
  • Conduire la démarche d'évaluation externe.
  • Intégrer l'évaluation interne et externe dans une démarche d'amélioration de qualité du service rendu aux usagers.

CONTENU
  1. Le cadre législatif et réglementaire de l'évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées en ESMS.
  2. L'évaluation interne et externe : ni un audit, ni une certification, ni un contrôle, mais une opportunité de mobiliser les professionnels.
  3. Les différentes phases de l'évaluation interne : la définition du cadre évaluatif, le recueil des informations fiables et pertinentes, l'analyse et la compréhension des informations recueillies, la communication des résultats.
  4. Les suites de l'évaluation interne : mise en place du plan d'axes d'amélioration.
  5. Après l'évaluation interne, l'évaluation externe : du cahier des charges au rapport d'évaluation externe.
  6. L'évaluation interne et externe : des leviers pour l'amélioration de la qualité des prestations et des pratiques professionnelles.

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